Politique de confidentialité

POLITIQUES DE REMBOURSEMENT/RETOUR/ANNULATION

Mystery Escape Sàrl c/o Félicia Zanier et Sébastien Berlani –rue du Collège 8 – 2208 Les Hauts-Geneveys

CHE-253.224.533

Introduction

La loi suisse ne prévoit aucun droit à la révocation. Toutefois, Mystery Escape Sàrl émet quelques conditions. En cas d’annulations, les frais sont calculés comme suit:

• Plus de 7 jours avant la prestation: sans frais d’annulation.
• De 7 à 3 jours (72 heures) avant la prestation: 100% de la prestation est due à Mystery Escape Sàrl à titre de dédommagement pour la perte financière occasionnée.

Pour les bons cadeaux, aucune révocation n’est possible.

Toutefois, et en toute discrétion, Mystery Escape Sàrl peut agir au cas par cas si l’ACHETEUR fournit un motif valable de révocation (maladie longue, décès, accident,...)

Prix et paiement

1. Le prix (T.T.C.) d’un jeu par personne est indiqué sur le site «mystery-escaperoom.ch» dans l’onglet

« RESERVATION ».

2. Les réservations peuvent être faites en ligne sur le site Internet «mystery-escaperoom.ch», ou en

personne sur place directement.

3. Les différents moyens de paiement acceptés sont précisés sur le site «mystery-escaperoom.ch» los

du paiement.

4. Le paiement est exigé avant toute entrée dans l’escape room.

5. Si vous venez à moins de participants qu’originellement prévu, aucun remboursement ou avoir de

la quote-part de l’absent ne saurait être effectué.

6. Si vous venez à plus de participants que prévu et reservé, dans la limite maximale de la salle

(6 personnes), le complément sera à payer au moment de votre arrivée sur site.

7. Mystery Escape Sàrl accorde aux clients le droit d’occuper les installations de l’escape room pour

la durée déterminée lors de leur réservation. Le client accepte que le jeu dure le temps imparti,

qu’il ait réussi à trouver toutes les énigmes ou non. De même, il accepte que le jeu prenne fin avant

ce même temps dédié, s’il a trouvé toutes les énigmes, sans que cela donne droit à un ajustement

tarifaire.